KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Bölgesi

• Siparişleriniz yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslim edilir.
  
  
• Türkiye dışındaki adresler için sipariş kabul edilmemektedir.
  
  

Teslimat Süreleri

• Siparişleriniz ortalama 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
  
  
• Bu süreye hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.
  
  
• Ürünleriniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik bildirim gönderilir.
  
  

Gönderim Ücretleri

• Kargo maliyetleri seçilen teslimat seçeneğine ve kampanya koşullarına göre hesaplanır.
  
  
• Ücretsiz kargo kampanyası bulunmayan durumlarda, teslimat ücreti ürün bedeline eklenerek müşteriden tahsil edilir.
  
  

Teslim Alma Koşulları

• Siparişleriniz, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
  
  
• Adreste bulunulmaması durumunda kargo görevlisi tarafından bilgilendirme notu bırakılır.
  
  

Teslimat Süreci ve Olası Aksaklıklar

• Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.
  
  
• Teslimat esnasında pakette herhangi bir hasar veya eksiklik fark edilirse, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve en geç 3 gün içerisinde destek@livorashome.com adresine bildirilmelidir.